Formation Centre d’études collégiales Lotbinière – Communiquer efficacement avec ses employés
14 décembre 2021 : 9 h 00 min - 16 h 00 min
-10$
Formation financée par Services Québec
Cette formation s’adresse particulièrement aux personnes ayant un rôle de superviseur. Elle vous permettra de saisir l’importance d’une communication efficace dans votre rôle.
Cette formation vous permettra donc de :
décrire et d’expérimenter le processus de la communication;
d’utiliser efficacement les 3 types de communication : soumis, affirmatif et agressif;
de vous exprimer pour que les gens respectent vos besoins et attentes;
de vous affirmer sans attaquer l’autre, ni se soumettre à lui : le feed-back constructif;
de décoder le langage verbal et non verbal : l’utiliser avec stratégie;
de situer les comportements acceptables et inacceptables au travail et éviter les messages qui dévalorisent l’autre personne : le « Tu qui tue ».
Dispensée EN LIGNE
Mardi 14 décembre 21
9 h à 16 h
10 $ (11,50 $ avec taxes)